1. سياسة الدفع • يتم الدفع مقدمًا عبر الطرق المعتمدة الموضحة في المتجر. • بعد إتمام عملية الدفع، يجب على العميل إرسال ما يثبت التحويل (صورة الإيصال أو تفاصيل العملية) لتأكيد الطلب. • لا يتم تجهيز أو إرسال المنتج قبل تأكيد استلام المبلغ بشكل كامل. 2. سياسة تسليم المنتجات • جميع المنتجات المعروضة في المتجر رقمية (مثل الاشتراكات والأكواد الإلكترونية)، ويتم إرسالها للعميل يدويًا بعد تأكيد الدفع. • يتم إرسال المنتج خلال مدة أقصاها 24 ساعة من تأكيد الدفع، ما لم يُذكر خلاف ذلك في تفاصيل المنتج. • يتم تسليم المنتج عبر الوسائل المتفق عليها (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل الخاصة أو الواتساب). 3. سياسة الاستبدال والاسترجاع • نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد تسليمه تحت أي ظرف. • يُرجى التأكد من اختيار المنتج الصحيح قبل إتمام عملية الشراء. 4. ضمان الاشتراكات • يلتزم متجر The Leen Store بتوفير اشتراكات تعمل بكفاءة طوال مدة الاشتراك المحددة. • في حال انتهاء أو تعطل الاشتراك قبل مرور 25 يومًا من تاريخ التفعيل، يحق للعميل طلب تعويض أو استبدال الاشتراك بعد التحقق من الحالة. • لا يشمل الضمان الحالات الناتجة عن سوء الاستخدام، أو مشاركة الحساب، أو مخالفة شروط مزود الخدمة. 5. سياسة الخصوصية • يلتزم المتجر بالحفاظ على خصوصية جميع بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث. • تُستخدم المعلومات المقدمة فقط لغرض إتمام الطلبات وتقديم الدعم الفني عند الحاجة. 6. الشروط والأحكام العامة • بإتمام عملية الشراء، يقرّ العميل بقراءته وفهمه لجميع السياسات والموافقة عليها. • يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق، وتُعتبر النسخة المنشورة على الموقع هي المعتمدة. • في حال وجود أي استفسار أو مشكلة، يمكن التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية الموضحة في المتجر.